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  走进中移铁通,感悟通信人生——父母职业体验社会实践报告         
走进中移铁通,感悟通信人生——父母职业体验社会实践报告
[ 作者:佚名    转贴自:本站原创    点击数:567    更新时间:2018-10-7    文章录入:bgs ]

 

    我家可说是通信世家,我也算是“通信人”的传人了。爸爸妈妈都是北交大通信工程专业出身,爸爸在铁路局通信段工作,妈妈在中移铁通工作。受家庭影响,我从小就对通信行业有着无比的亲近感。

     这个假期学校组织了父母职业体验活动,在妈妈的鼓励与支持下,经单位领导同意,我真切而实在的走入了中移铁通,感受到了“通信人”的坚强与执着,感受到了通信行业日新月异的快速发展。

     出发前,我们先组织了一次小型家庭会议,妈妈简单介绍了一些注意事项。比如,进入机房时,要事先预约登记,提前换好鞋服,不能大声喧哗,不能拍照,更不能随意乱动任何设备;在营业厅时,要谦虚认真,虚心学习营业员阿姨的职业素养,耐心解答客户的疑问;遇到装机维护的一线师傅要懂得尊重,遇到领导要懂得礼貌等等。我都一一认真记下,并答应妈妈绝不给妈妈丢脸,努力给学校争光。

     为了快速直观的理解运营商的各项业务,我前两天首先到营业厅学习服务。干净整齐的营业环境、营业员阿姨和蔼可亲的笑容立即打动了我。更让我震撼的是墙面的各种宣传海报、产品介绍、电子展牌的循环展出,让人目不暇接。我首先深深体会到了在信息爆炸的时代,企业的经营总是离不开强烈的宣传攻势。营业员阿姨超高的职业素养更是深深打动了我,客户无论老幼、无论多识或懵懂、无论谦让或莽撞,每位营业人员总是笑容可掬耐心细致地解答客户的每一个问题,不急不躁,不愠不怒,规范而标准的进行业务录入,系统盘点。她们何尝不是职业精神与为人处世的楷模。宽带上网、固定电话、手机终端、智能路由器、和目监控,我可是大开眼界,通信产品越来越多的渗透到老百姓生活的方方面面,给我们的生活带来了翻天覆地的变化。

     对营业厅有了初步了解后,我来到了机报大楼,这可是各级通信的枢纽与核心。经过严格细致的登记审核,换好鞋服后,我在工作人员的带领下,步入了这个神秘而让人向往的学术殿堂。在这里,我见到了一列列整齐的通信设备,有国内华为的智能程控交换机,有中兴的智能网管监控系统,还有法国SAT公司的长途传输设备等等。在这里,以光电信号的形式汇聚着千家万户的信息,通信与网络的奥妙尽在于此,每个通信板件功能各不相同,不可或缺。值班的叔叔告诉我,很多设备都在不断的升级换代。“通信人”必须活到老学到老,甚至很多厂家随机附带的说明书都是外文说明,专业性非常强,努力还怕学不会呢,不学习很快就会成为门外汉。我听后更是感慨万千,父辈尚且如此努力,青春年少的我们哪里有懒惰的资格呢?

     如果说机报大楼是整个通信网络的核心,那么计费营收中心就是企业运营的心脏了。走出机报大楼,我来到了另一个重要核心部门——计费营收中心。这里,每个人都紧张有序的忙碌着,每个人各司其职。有人专门负责计费话单的分拣,有人负责汇总各县区各营业网点的收入及现金流水,有人负责各网点业务的准确性稽核,有人负责省级上行报表的报送,有人负责业务的指导策划……在这里,每个人肩上更多的是责任与担当。望着大家紧张忙碌的身影,我忽然顿悟:一个企业真的是有如一台大型机器,每个员工都是这台机器上不可或缺的零件。大家只有协同作战,培养良好的团队精神和合作意识,才能让自己更好地发光发热,让企业不断壮大发展!

     当我走出中移铁通的大门,再次回首门墙上的八个大字——正德厚生、臻于至善,我似乎更进一步理解了它的含义。

     通过这次实践体验,我真真切切地体验到了通信人身上那孜孜不倦的钻研精神、敢为天下先的创新精神、服务乡亲父老的服务意识与亲民精神,更有不怕苦不怕累的吃苦耐劳精神。这些都将是我以后前进的动力和不懈奋斗的目标。为自己加油!

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